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茂名國旅開展“誠信國旅貼心服務,文明有禮開心旅行”主題講座

2022-11-24   來源:茂名國旅   評論:(0) 字號:T | T

會議現場

為了進一步推動公司開展服務質量提升行動,營造講誠實、守信用的工作環境,引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》,今日上午,茂名國旅舉辦了“誠信國旅貼心服務,文明有禮開心旅行”的主題講座,市文化廣電旅游體育局市場管理科負責人吳豪賢同志、茂名晚報、茂名電視臺、茂名國旅員工出席了該講座。

茂名市文化廣電旅游體育局市場管理科負責人吳豪賢同志

會上,市文化廣電旅游體育局市場管理科負責人吳豪賢同志重點強調了旅行社推動文明旅游的重要性和必要性,并列舉了部分不文明行為,倡導茂名國旅的前臺、計調、導游等員工要不斷規范自身言行,合理引導游客文明出游。

茂名國旅助理總經理王洵

茂名國旅助理總經理王洵代表公司對茂名國旅創建“省級文明旅游示范單位”的成果進行了展示,講述了茂名國旅在制度建設、衛生環境、服務質量、宣傳引導、實踐活動等方面所做的工作。

同時,茂名國旅助理總經理王洵代表公司布置了下階段“創建全國文明旅游示范單位”的工作要求:一是對于上階段工作,全體員工要繼續保持,對于文明旅游的宣傳要進一步加強;二是對于省級文明旅游示范單位審查中存在的問題加以改正;三是文明用語、標識等方面要加強;四是建立健全可持續性檢查機制,確保文件制度落實到位。

會議現場

通過此次主題講座,有力引導了茂名國旅全體員工“講誠信、講文明”的工作理念,有效加強了員工文明服務的自律性,為促進茂名市旅游健康有序發展起到了積極作用。

會議現場

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